L’assurance qualité QA est un processus qui vise la prévention des défauts par la validation des procédures de fabrication, tandis que le contrôle qualité QC est un processus qui vise à leur identification par le contrôle des produits en cours d’élaboration.

• QA - Validation des procédures de fabrication

La procédure de fabrication est d'abord décrite en détail et ensuite validée par un organisme agréé, extérieur à l'entreprise. Elle constate l'adéquation avec les exigences normatives, notamment pour ce qui nous concerne, les normes EN 287 et EN 12285.

• QC – Contrôle de la qualité aux divers stades de la production

Ces contrôles ont lieu systématiquement pour chaque produit et font l’objet d’une certification par un organisme agréé, extérieur à l’entreprise. L’ensemble des certifications incluant celles relatives aux matières premières et aux accessoires font l’objet d’un dossier qui accompagne la livraison du produit.